Retours & Garanties

Informations sur la rétractation

Les consommateurs ont un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit dans un délai de quatorze jours de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Evidencia France SARL, 293 Boulevard Saint Denis 92400 Courbevoie, email : contact@evidencia.fr, téléphone 01 87 66 45 25) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

— À l’attention de Evidencia France SARL, 293 Boulevard Saint Denis 92400 Courbevoie, email : contact@evidencia.fr, téléphone 01 87 66 45 25

— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du

bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous

— Commandé le (*)/reçu le (*)

— Nom du (des) consommateur(s)

— Adresse du (des) consommateur(s)

— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

— Date

(*) Rayez la mention inutile

Les frais de retour sont à votre charge.

Garanties

Sauf mention particulière, l’ensemble de nos produits sur le site bénéficient d’une garantie de douze mois contre les défauts intrinsèques des produits, défauts de fabrication et défauts de fonctionnement pour les enregistreurs de température. Cette garantie s’applique sous réserve que les produits soient vendus conformément aux préconisations du constructeur et utilisés conformément aux recommandations du constructeur. Cette garantie ne s’applique pas aux dysfonctionnements provenant d’une usure normale des produits (pile, composants ou usure externe) ou d’une utilisation non conforme des produits par le client. Les produits ne doivent pas avoir fait l’objet d’une tentative de réparation non autorisée par écrit par EVIDENCIA France SARL. Les utilisateurs seuls sont responsables des manipulations et expériences effectuées à l'aide de nos équipements. La responsabilité d’EVIDENCIA France SARL ne saurait être étendue aux préjudices, quels qu’ils soient, que pourrait subir l’acheteur du fait des défauts des produits. Les frais de port restent à la charge de l’acheteur en cas de retour.